Preguntas Frecuentes
¿Cuál es tiempo de entrega de mis productos?
1- Entregamos el mismo día, comprando antes de las 13:00. (Válido solo en el Radio Urbano de la RM) Válido de lunes a sábado
2- Envíos a regiones tienen estimada una entrega entre 2 a 9 días, de acuerdo al destino.
3- Express: Entregas en 3 horas. Válido para compras antes de las 18:30 HR, en ciertas comunas y tiene un costo extra
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
En nuestra página web solo puedes comprar los productos con tarjetas de débito y crédito. No aceptamos efectivo o transferencias.
Mi Cupón o Gift Card no funciona
Recuerda revisar las condiciones del cupón que estás ingresando. Puede pasar que alguno de los productos no cumpla con los requisitos.
¿Cuáles son las opciones de devolución y reembolso?
Hola, los cambios y devoluciones son válido solamente por garantía. No hay devoluciones por insatisfacción del cliente, ya que nuestros productos son de uso personal.
Si deseas solicitar alguna devolución o cambio, debes solicitarlo enviando un email a ayudacliente@petrizzio.cl, indicando el problema junto a tu Nombre, Pedido y Teléfono.